Информационные технологии в образовании
Каталог статей
Информатизация образования
Персональный сайт учителя
Информационные технологии
Работа с видео
Презентации
Исследовательская работа в школе
Интернет-сервисы (Web 2.0)
Интеллект-карты
Интерактивная доска
Операционные системы
Windows
Linux
Программное обеспечение
Программирование
Все статьи блога

Аватар клиента с некоторым анализом

1. Аватар клиента.
аватар клиентаМужчина 29 лет, женат, имеет троих сыновей дошкольного возраста. Очень любит детей. Его жена работает в бюджетной сфере преподавателем. В связи с профессией, жена достаточно скептично настроена в отношении разного рода инфо-продуктов. И про данный продукт думает, что это очередной лохотрон.

 

Мужчина, назовем его для лучшего восприятия, Денисом, одевается просто. Хотя в душе мечтает выглядеть внешне богато. Недавно ему подарили кожаную куртку из таких, купить которую он не смог бы себе позволить. Теперь он чувствует себя в ней гораздо презентабельнее и очень доволен.

 

Работает Денис маленьким начальником соответственно с маленькой зарплатой. Однако, желание быть начальником настолько велико, что он готов мириться и с маленькой зарплатой, которой часто не хватает. Приходится пользоваться кредитками. Тем не менее, сама работа доставляет ему удовлетворение. Часто он любит повторять: «Вот если бы еще платили побольше…»

 

Самая большая неудовлетворенность Дениса – его финансовое положение. Он вынужден покупать одежду для своих сыновей из самых дешевых вариантов. Пользуется оптовыми скидками для малообеспеченных многодетных семей. Не упускает ни одной возможности получить от государства субсидии или компенсации для многодетных…

 

Ему хотелось бы купить более просторную квартиру, но ипотека за ту, в которой сейчас живет, еще не уплачена. Он хотел бы поменять свою старенькую копейку хотя бы на десятку, но и на это тоже нет денег. Он хотел бы, приходя в продуктовый магазин, покупать все, что душа пожелает, но не позволяют финансы.

 

Сокровенное желание Дениса – стать великим, важным и известным. Чтобы все увидели, чего он добился, как он богат. Он хотел бы проехаться перед своими соседями в своей новенькой иномарке, построить большой дом… В общем, произвести впечатление. Чтобы все рты раскрыли от изумления. И стали перешептываться, что никогда бы не подумали, что Денис смог этого всего добиться сам.

 

Страх Дениса связан с его детьми. Он очень боится их потерять. Особенно в связи с ювенальной юстицией. Очень боится, что не сможет обеспечить их так, чтобы никто не придирался. Поэтому старается изо всех сил. И его дети выглядят очень даже прилично, не испытывают нужды, но, естественно, не знают, чего это стоит их отцу.

 

В качестве развлечения Денис любит семейные застолья, праздники, походы на природу с друзьями. Главное, чтобы была дружеская, теплая атмосфера. Опять же, здесь он старается максимально произвести впечатление на гостей: бывает щедр настолько, что жена иногда высказывает потом недовольство.

 

2.  Где обитают?

Денис, и подобные ему клиенты очень любят общение. Особенно то общество, где его ценят, где признают его значимость. Это, чаще всего, друзья. Может быть хорошие соседи по гаражу. Даже некоторые коллеги с работы.

 

3. Какие проблемы волнуют?

  • Где заработать достаточно денег, чтобы содержать свою семью на высоком уровне?
  • Можно ли зарабатывать нормальные деньги (хотя бы 50 тыс руб в мес), не уезжая вахтовым методом на Север?
  • Да, говорят, что в интернете можно зарабатывать, но ведь я ничего не умею. Ну, умею искать фильмы или музыку. Документы могу найти нужные. А что-то еще не умею. Как же я смогу что-то произвести. Наверное, это все лохотрон, как и жена моя говорит.

 

10 страхов:

    1. Выйти на просрочку по кредитам.
    2. Потерять работу.
    3. Лишиться премии.
    4. Что жена потеряет работу.
    5. Что жена не захочет работать на полный рабочий день.
    6. Заболеть сильно и стать нетрудоспособным.
    7. Что будут считать его к чему-то неспособным.
    8. Что скажут, будто он недостаточно внимания уделяет семье.
    9. Что пренебрегут его авторитетом.
    10. Где же все-таки зарабатывать так, чтобы денег хватало?

 

10 самых сильных желаний и мечтаний Ваших клиентов

  1. Произвести впечатление на окружающих.
  2. Заработать столько, чтобы жена и окружающие увидели – вот это да… Ну молодец!
  3. Обязательно купить крутую машину.
  4. Одеться в дорогую одежду.
  5. Расширить квартиру.
  6. Обеспечить своих детей. Дать им хорошее образование. Даже, если придется платить за него.
  7. Добиться, чтобы жена была покорена его авторитетом и славой.
  8. Доказать всем, что он не какой-нибудь простачок, а вполне серьезный, адекватный и умный мужчина.
  9. Позвать всех своих друзей и родственников на праздник с богатым столом. Лучше в ресторан.
  10. Поскорее заплатить все кредиты и долги.

 

10 самых серьезных проблем Ваших клиентов

  1. Частые ссоры с женой из-за нехватки денег.
  2. Большое количество кредитов.
  3. Долги.
  4. Подступающая иногда депрессия на почве финансовой нестабильности.
  5. Все труднее становится содержать машину, а без нее жить еще затратнее.
  6. Неуверенность в своих способностях.
  7. Не всегда уверен, что знает, как поступить в данной ситуации.
  8. Он боязлив. Боится рисковать, особенно деньгами.
  9. Ненавидит ранние подъемы по утрам, всю суету по сбору детей в детский сад. Всегда жалуется, что даже в выходные дни дети не дают выспаться.
  10. Очень хочет быть независмимым, самодостаточным, но по жизни каждый, кому не лень начинает его учить, как правильно жить.

 

10 возможных последствий этих проблем 

  1. Из-за ссор появляются проблемы в семейных отношениях, что может привести к разводу. А Денису совсем этого не хочется, он очень любит свою жену.
  2. Неуплата кредитов в срок может привести к повышению процентов, а в страшном варианте, к долговой тюрьме.
  3. Наличие долгов может привести к тому, что в один прекрасный день у Дениса могут потребовать деньги назад, а это повлечет взятие новых кредитов, значит, еще больше долгов станет.
  4. Депрессии сводят с ума. Некоторые люди из-за этого даже к суициду приходят.
  5. Если вдруг машина совсем сломается, то оплачивать ремонт будет нечем, придется покупать новую в кредит… Опять новые долги.
  6. Неуверенность в своих способностях не дает Денису решительно изменить свою жизнь. Нет никого из его окружения, кто мог бы вдохновить его.
  7. Медленность мышления, трудности с принятием решения делают Дениса более замкнутым. В итоге он теряет друзей.
  8. Страх потерять деньги не дает ему начать какое-то свое дело. Даже в тех случаях, когда друзья предлагают ему, казалось бы, стопроцентно верный вариант, он боится.
  9. Необходимость рано вставать делает его нервным, что сильно не нравится жене.
  10. От того, что все вокруг учат Дениса, как жить, его самооценка постоянно занижается, а желание всем доказать, что он может быть самостоятельным, усиливается.

 

4) Как эти проблемы уже решают конкуренты 

В интернете есть немало курсов, которые предлагают человеку свободу от рутины в оффлайне, возможность спать столько, сколько хочется, обещают финансовую свободу.

Также встречаются курсы, обещающие, что научат всему необходимому, даже если будущий учащийся вообще ничего не знает.

 

НЕ встречала такой мотивации: пройдя курс, вы станете более уверенным в себе, всегда будете точно знать, как лучше поступить в той или иной ситуации, станете уважаемым, все будут шокированы вашим успехом.

 

5) Войти в шкуру клиента

Денис живет однообразной жизнью. Иногда он не выдерживает и даже жалуется жене и друзьям на однообразие и скуку в своей жизни.

Частенько он читает объявления о работе, мечтая внутри себя наконец обрести финансовую независимость. В то же время бизнесу в интернете он не доверяет, считая, что это лохотрон.

В общении с друзьями частой темой для обсуждений бывает то, что наша страна губит талантливых людей. Не дает нормальным мужикам нормально зарабатывать.

В интернете чаще всего читает про погоду и ищет фильмы для просмотра и музыку.

 

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Полезный материал?
Поделись с друзьями!

InfoStarting © 2013-2017 Лицензия Creative Commons
Материалы этого сайта, автор которого — Анна Трефилова, доступны на условиях лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-ShareAlike» .
Разрешения, выходящие за рамки данной лицензии, могут быть получены на странице http://infostarting.ru/sample-page/.